Sekretariatsservice

Mit unserem Sekretariatsservice können Sie sich wieder auf die wesentlichen Dinge konzentrieren, während wir Ihre Anrufe professionell entgegennehmen und nach Ihren Vorgaben bearbeiten.
So ist es z.B. möglich Sie per E-Mail über eingegangene Anrufe zu benachrichtigen oder gewisse Anrufer direkt zu Ihnen durchzustellen.

Anrufannahme in Ihrem Namen

Wir nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen. Dies erledigen wir von Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00 bis 19:00 Uhr für Sie, außer an bundeseinheitlichen Feiertagen. Auf Wunsch können Sie unseren 24h Service dazu buchen. Wir sind dann auch am Wochenende und an Feiertagen für Sie im Einsatz.

Die Annahme der Anrufe erfolgt in Ihrem Namen, der Anrufer landet nicht in einem „Call Center“.

Service so wie Sie es wünschen

Standardmäßig nehmen wir von Ihren Anrufern den Anrufgrund, den Namen und die Rückrufnummer auf. Möchten Sie weitere Daten, wie z.B. eine Kundennummer oder ein Aktenzeichen, abgefragt haben, können wir dies gerne hinterlegen.
Nach jedem Anruf erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Daten des Anrufers, auf Wunsch senden wir Ihnen auch eine SMS direkt auf Ihr Handy.

Sie benötigen es individueller?

Es besteht die Möglichkeit Anrufern auch weitere Auskünfte zu geben oder Daten direkt in Ihren Systemen einzutragen. Die Möglichkeiten sind dabei so individuell wie Ihr Tagesgeschäft.