IT-Service (Fernwartung) Zugangscode Fernwartung


Sie erhalten einen Zugangscode zu unserem IT-Service (Fernwartung). Dort erhalten Sie 24h am Tag und an 365 Tagen im Jahr kompetente Hilfe rund um Ihren Computer.

Kosten
Für den Zugangscode berechnen wir Ihnen 5€ inkl. MwSt. pro Monat.
Erst wenn Sie unseren Service anrufen und es zu einer Serviceleistung kommt, werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt. Der Austausch der Erstinformationen ist für Sie kostenfrei. Der Supporter wir Ihnen den ungefähren Umfang und die Dauer der Sitzung mitteilen. Erst wenn Sie diesen Informationen zustimmen, startet die kostenpflichtige Sitzung. Die ersten 30 Minuten kosten Sie 30€ inkl. MwSt., danach rechnen wir pro angefangene 10 Minuten je 10€ inkl. MwSt. ab.

Was passiert nach der Sitzung?
Sie erhalten im Anschluss an das Gespräch mit dem Supporter eine Rechnung. Diese Rechnung ist zahlbar innerhalb von 7 Tagen. Standardmäßig können Sie per Überweisung, Lastschrift oder per Paypal bezahlen.

Wie oft ist mein Zugangscode gültig?
Ihr Zugangscode ist für einen Supportfall gültig. Sie erhalten nach Rechnungsstellung automatisch einen neuen Zugangscode. Sollte Ihr Supportfall mehrere Anrufe benötigen, so können Sie, innerhalb von 24h, Ihren bekannten Zugangscode erneut angeben. Wenn wir mal nicht schnell genug sind und Sie einen neuen Zugangscode benötigen, so schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

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